Probabil stiti deja ce e un site de discount-uri, zic asta pentru ca vrei-nu vrei tot primesti o tona de email-uri spam-uri de la ei chit ca te-ai inregistrat sau nu. Unul dintre aceste site-uri este zumzi.ro, site de pe care eu personal am cumparat de cateva ori chestii marunte, gen vouchere pentru spalat masina sau donatii catre diverse cauze.
Acum vreo doua saptamani am comandat de la ei un aparat de gatit cu aburi care avea reducere 50%, aparat oferit de un anume site www.qiqi.ro Sincer sa fiu mi s-a parut deosebit de dubios acest site inca de la inceput: produse putine, fara numere de telefon de contact, fara nume de firma, fara nimic. Doar formular de contact. Nu mi-am ascultat instinctul si am zis ca poate furnizorii astia sunt verificati intr-un anume fel inainte de a fi listate ofertele lor. Ei bine, se pare ca nu. Dupa ce cateva zile n-am primit niciun semn de la “qiqi.ro”, le-am scris si –culmea – mi-au raspuns:
Prezentul e-mail va informeaza cu privire la comanda plasata de dumneavoastra pe unul din website-urile de reduceri partenere, aceasta a fost procesata si va fi transmisa pentru livrare in termenul agreat.
Pentru Bucuresti, utilizatorii care au plasat comanda cu voucherul sau codul voucher atasat, produsul(e) va fi livrat in termen de maxim 7 zile lucratoare. (de la expirarea ofertei pe web-site)
Pentru utilizatorii care nu locuiesc in Bucuresti comanda va fi livrata in termen de maxim 9 zile lucratoare.
Veti fi contactat de catre reprezentantii companiei de curierat si logistica pentru a intra in posesia produselor achizitionate.
Pentru mai multe informatii si intrebari nu ezitati sa ne scrieti la info@qiqi.ro sau in formularul de contact de pe website: http://qiqi.ro/contact-form.php
Apoi pauza. Au trecut de mult cele 9 zile lucratoare si bineinteles ca nu am primit nimic. Astazi am incercat sa intru pe www.qiqi.ro si… chichi! Nimic! Site-ul nu mai exista, contul a fost suspendat…
Le-am scris celor de la zumzi.ro pentru ca, la urma urmei, eu le-am platit lor pentru produsul cu discount iar acestia mi-au raspuns destul de prompt:
Voucherul cu codul unic xxxxxx-859281-784900 a fost anulat, iar contravaloarea
acestuia va fi virata in contul din care s-a efectuat plata in termen de
pana la 5 zile lucratoare incepand de azi.
Sec, fara niciun fel de alte explicatii. Nu mi se pare deloc normal sa nu-ti anunti clientii ca partenerul de reduceri ti-a dat teapa si a disparut ca magarul in ceata, astepti sa te contacteze ei. Am incercat sa postez un comentariu pe pagina ofertei, inca online pe zumzi insa, evident, comentariul nu a fost aprobat spre publicare.
Acum nu-mi ramane decat sa astept sa vad daca chiar o sa primesc inapoi contravaloarea voucherului. Oricum, am ramas cu o impresie foarte proasta despre www.zumzi.ro si probabil ca a fost ultimea mea comanda la ei si poate chiar in general la un site de genul acesta.
Cascati bine ochii si comandati doar daca furnizorul serviciilor / produselor va inspira incredere, altfel, veti pati ca mine.
Update (26.04.2012): mi-au fost returnati banii platiti in contul din care am facut plata.
Si eu am patit la fel.
Bine ca au intors banii, dar 50 reducere – nici o data nu am inteles cum poti face asa, daca ai produse bune. Spun pe experienta proprie – 50% pentru flori – e imposibil, nu stiu cum fac altii.